離職率ダウン・人材確保にも効果的?!小規模事業主にもお勧めのテレワーク

新型コロナウィルスやインフルが懸念されるなか、感染拡大・従業員保護の観点からいきなり
「テレワーク(在宅ワーク・リモートワーク)」が注目を集めています。

テレワーク導入に際しては

●セキュリティの確保
●企業ネットワーク・システムへのログイン
●従業員の勤務状態をどう管理するか?
●コスト面

などが、企業側にとっては大きな課題と思われますが
インターネットやノートPCを用いれば、時間や場所に制約されない柔軟な働き方ができますから、プラスも大きいですよね。

テレワークに向いている職種・経営側のメリット

・営業・コンサルタントなど、直行直帰も多くて行動の自由度が高い職種
・事務やメール・web対応など、PCのみで仕事が進められる職種
・ソフトウェア系のエンジニアやデザイナー等、単独作業多めの職種

については、テレワークは離職率ダウンの施策としても魅力的です。

経営者側のメリットとしては

・妊娠・育児・介護・病気などでフルタイム勤務が厳しくなっても、働き続けやすい
・配偶者の転勤や引越など、やむを得ない離職が減る。場所を問わずに働き続けられる
・密かに副業・複業が気になっている人材の離職を防ぐことができ、シナジー効果も得られる
・常駐しない分、デスクなどの備品が不要になり、ペーパーレスにもつながる

といった形で、せっかく育てた社員の不本意な離職を防ぎやすくなり
コスト削減、ワークシェアも可能になるでしょう。

テレワーク、従業員側のメリット

・各自、生産性の高いタイミングで自由に働くことができる
⇒ 夜間に生産性が上がりやすい人もいる
⇒ 副業・複業をめざす人にもプラス
⇒ 移動時間の短縮 ⇒ 労働者側にゆとりが生まれる ⇒ 会社への満足度アップ

・新型コロナをはじめ、自身や家族の感染症による自宅待機中でも仕事ができる
・台風などの自然災害時でも作業が進められる

といった効果も見込めます。
優秀な人材ほど、非効率な部分が目につきやすく
時間を有効に使いたいという意識が高く、能力開発・自己啓発にも熱心な傾向にあります。

つまり、テレワーク制度そのものが企業のPR・優秀な人材確保にもつながりますので
中小企業こそ導入を進めていただき、雇用が促進されますようにと願います。

テレワークに向いている人・不向きな人

私の専門はオフィスの環境構築・仕事効率化ですが
埼玉県から女性活躍推進アドバイザーを委嘱されるなど、転職・キャリア系の相談も100件以上請け
以前から在宅ワーク・リモートワークなどといった働き方にも興味がありました。

実は、在庫を持たない個人事業主:士業コンサル系こそ、フルリモートの最たるものですよね。
私も講師や現場作業で現地に行きますが
その前の打ち合わせ:主催者、関係者、お客様とのやりとりは、ほぼ電話・zoom・メール・チャット経由。

なので、本番の日にはじめて関係者と会うとか、
ある仕事の移動中に、別の仕事の打ち合わせをPC/スマホ経由で行う、なんてこともしばしば起こります。

 

ただ、テレワーク(在宅ワーク・リモートワーク)に向き不向きがある点は、気をつける必要があるように感じます。

意外なようですが、テレワークこそコミュニケーション力が不可欠なんですよね・・・
リモートする従業員側に必要な要件としては

「まめに連絡が取れる」
「物事の要点を、端的に伝えることができる」
「約束が守れて、報告できる」
「自己管理ができている」
「リモートにこだわりすぎない(必要に応じてオンサイト、メンバーと会う姿勢)」

やはり文字のみですと、相手がどんな声色・どんな表情をしているかが見えにくいため
意思疎通まで時間がかかることも、トラブルが生じることもよくあります。

口頭なら1分足らずですむのが、数回チャットで仕様や意図の細かなやりとりが必要になることも。
連絡を取りたいときにずーっと返信がなければ、互いに業務が滞って人間関係にもヒビが入りかねず
最悪、納期に間に合わなくなることもあるでしょう。

 

対面でないからこそ、相手・チームに配慮したやりとりができるか?
トラブルや遅延、疑問点などがあれば、すぐ、チームに相談できる雰囲気ができているか
が求められます。

できれば週5のうち、数時間~1日からリモートで試したり、
事前に「テレワークをスムーズに導入する上で留意したいこと」などの研修を行ったり
関係性がある程度できてから段階的に移行されるのがスムーズでしょう。

 


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