院内整備研修「受け身姿勢だけの講義内容ではない」

少し前ですが、歯科医院にて、院長・スタッフさん向けに対面で院内整備の研修を実施させて頂きました。

待合室のモニターをPCに接続。リラックスした雰囲気でご受講いただきました

当日の内容(約90分)

  • やっておかないと突然生じるトラブルあれこれ
  • 最低限知っておきたい整理の基本
  • 在庫管理の基本
  • 今まで院内整備にくりかえし持参している収納グッズ
  • 事例紹介

医院・企業さんに対する研修ではお困りや知りたいことを事前にヒアリングし、内容をカスタマイズしています。この日の重点解説項目は「カルテ」と「在庫管理」

事例は自院の仕組みを考えるときの「材料」となります。
それをもとに、受講された皆さまから改善アイデアをだすお時間をとったところ

話止まらない!!(笑)

この日は診療が控えていたため時間制限がありましたが、もっともっと聴きたかったです。

医院の喜びのお声

院長

本日はありがとうございました。今日の講義でスタッフたちの日頃思っていることを知ることが出来ました。定期的に在庫見直しと現場で動いているスタッフとそれぞれの立場の意見を聞いてみようと思いました。1度スタッフ達とカルテ整理をしてみようと思います。

歯科衛生士

使い勝手を優先せずに収納場所が20年以上も変わらず守られていた事に気が付いた点が大変参考になりました。受け身姿勢の講義内容だけでなく、話し合いや、シンキングタイムもあり、話しが面白く、わかりやすかったです。

助手補助

今日の研修でやってみようと思ったことも皆さん直ぐに行動に移いて、素晴らしいです。私は自分の生活に役立つことが多かったです。空中線・直ぐ戻す・床や●●や△△△前に置かない、など。

受付

今回はありがとうございました。
お家でも出来ている事も多くあったので、院内で少しずつでも取り入れられるようにしていけたらと思います!

後日談

このブログを書いている途中に院長先生から「整理整頓をしました!」報告が!

院長先生もスタッフ様も頑張られて、見違えるようになったお部屋を写真で送ってくださりめちゃくちゃ感動しました。カルテのために増設する予定だった棚も不要になったそうで、在庫もスッキリまとまっていました。
院長先生も、お忙しい合間をぬって書類整理をかなりがんばって頂いた様子が伝わってきました。

もともとスキルが高い医院さんではありますが、スタッフ同士の意見交換・新たなチャレンジがしやすい院内の雰囲気づくりのたまものだと思います。やってみたよ報告は何よりの励みになります。

お知らせくださり、ありがとうございました!


狭いスペースにどう診療に必要な物を配置すればよいのか・・・?在庫を二重発注してしまう!
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