先日は支援をさせて頂いた 飲食店オーナーさんと情報交換(Nさま、ありがとうございました!)
結論からいくと、 スタッフさんたちが
「誰が」「何を」「いつまでに」
やるかを自ら決め、期限までに実行することに なったそうですが
ここまでには 紆余曲折がありましたので、そこからの教訓を シェアしますね。
他人に動いてもらうための3要素
これは、整理だけでなく
仕事でも、勉強でも、 家庭でも
いろんなことに 共通すると思いますけど
人に動いてもらうためには 下記3つが必要、と改めて感じました。
1)主張する本人が率先してやる。でないと、他人はついてこない
2)なぜやるのか? 目的も、相手なりに考えてもらう
3)自己決定させる
親がいつも 靴をぬぎすてているのに
子どもに「そろえて!」 と言ったところで
子どもは親のマネをして脱ぎ捨てますよ~
とエラソーに言ってる私も めっちゃ脱ぎ捨ててますがw
飲食店の案件では、まずは店長に率先して動いていただきました。
店長判断が必要となることも少なくない上に
指示出しだけで社長が動かない案件は、うまくいった試しがないためです。
言うことはきかないくせに、マネだけはする。
指示される側は指示する側の行動を よ~く観察しています。
だからこそ
相手にある行動を促したいなら
まずは自分から率先して動く姿を見せていく必要があります。
スキル的な できるできないではなく、
「やろうとする姿勢があるかどうか?」
「一緒にやっているか?」
がネック。
と、自分も改めて 肝に銘じることにします(^^;
2)3)については次回に ご紹介しますね!
今日もここまでお読み下さり、ありがとうございました。
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